DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD EN LÍNEA DE MATTEL, INC.
Mattel tiene el compromiso de proteger su privacidad en línea al visitar cualquier sitio Web administrado por nosotros o nuestra familia de compañías, como, por ejemplo, The Learning Company. Consulte la información siguiente para familiarizarse con nuestras directrices sobre la privacidad en la Web, con el fin de que pueda aprovechar al máximo todo el material de entretenimiento disponible en nuestros sitios para usted y su familia.
NOTA ESPECIAL PARA LOS PADRES: Mattel se adhiere al Acta de protección de la privacidad en línea de menores, de 1998 y las directrices de la CARU (Unidad de revisión de publicidad de menores) del Consejo de Better Business Bureaus, Inc. en todos nuestros sitios Web para niños. Los padres pueden ayudar si están conectados con sus hijos y supervisando sus actividades en línea. Ayúdenos a proteger la privacidad de su hijo inculcándole que nunca proporcione información personal en este sitio ni en ningún otro sin su permiso.
SI ERES MENOR DE 18 AÑOS, ASEGÚRATE DE LEER ESTA DECLARACIÓN CON TUS PADRES Y PREGÚNTALES LO QUE NO ENTIENDAS. LOS NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS DEBEN OBTENER PERMISO DE SUS PADRES ANTES DE PROPORCIONAR SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O INFORMACIÓN PERSONAL A MATTEL O A ALGUIEN EN INTERNET
1. ¿Mattel obtiene información personal de los mayores de 18 años o de los niños
mayores de 13 años?
Si su hijo es menor de 13 años y desea usar nuestros sitios con actividades
especiales, como búsquedas de tesoros, páginas personalizadas o clubes, le
pediremos que se "registre" dándonos su nombre y su estado. Cuando solicitamos a
su hijo su nombre, le animamos a que use un "nombre ficticio" (no su nombre
real) que sólo él sabe. A veces le pediremos que componga una contraseña
especial para que sólo tenga acceso a sus áreas personalizadas del sitio. Con su
consentimiento demostrable, podemos obtener información personal de su hijo como
el apellido, la dirección postal o la dirección de correo electrónico cuando
esta información resulte necesaria para una determinada actividad. Normalmente
pedimos a su hijo la dirección postal o de correo electrónico para poder
notificarle a usted que su hijo ha solicitado participar y obtener su permiso
para que él nos proporcione la información. Cuando solicitemos su permiso, le
informaremos del uso que haremos de la información que nos proporcione su hijo y
cómo puede examinar dicha información y pedirnos que la eliminemos. No
conservamos su dirección de correo electrónico (ni la de su hijo) a menos que
nos autorice.
2. ¿Mattel obtiene información personal de los menores de 13
años?
Si su hijo es menor de 13 años y desea usar nuestros sitios con actividades
especiales, como búsquedas de tesoros, páginas personalizadas o clubes, le
pediremos que se "registre" dándonos su nombre y su estado. Cuando solicitamos a
su hijo su nombre, le animamos a que use un "nombre ficticio" (no su nombre
real) que sólo él sabe. A veces le pediremos que componga una contraseña
especial para que sólo tenga acceso a sus áreas personalizadas del sitio. Con su
consentimiento demostrable, podemos obtener información personal de su hijo como
el apellido, la dirección postal o la dirección de correo electrónico cuando
esta información resulte necesaria para una determinada actividad. Normalmente
pedimos a su hijo la dirección postal o de correo electrónico para poder
notificarle a usted que su hijo ha solicitado participar y obtener su permiso
para que él nos proporcione la información. Cuando solicitemos su permiso, le
informaremos del uso que haremos de la información que nos proporcione su hijo y
cómo puede examinar dicha información y pedirnos que la eliminemos. No
conservamos su dirección de correo electrónico (ni la de su hijo) a menos que
nos autorice.
Mattel puede obtener información de su hijo menor de 13 años sin su consentimiento, pero sólo en los siguientes casos especiales:
- Si un menor de 13 años nos envía una solicitud,
conservamos su dirección de correo electrónico el tiempo que sea preciso
para responderle. Mattel elimina esta información del sistema después de
responder la pregunta.
- De vez en cuando, Mattel realiza actividades
especiales en el sitio o promociones como concursos en los que pueden
participar todos los niños, incluso si son menores de 13 años. En estas
actividades no se nos permite solicitar más información de la necesaria
para que el niño participe en la actividad. Por ejemplo, podríamos
solicitar la dirección postal para enviarle a su hijo el premio que gane
o podríamos solicitar su dirección de correo electrónico o número de
teléfono para poder avisarle cuando su hijo gane.
- También podríamos obtener información de contacto donde sea necesario proteger la seguridad de su hijo cuando participe en actividades como nuestras salas de charlas, tableros de mensajes o servicios de correo electrónico.
En estas dos últimas situaciones en las que solicitamos información sin su consentimiento, le pediremos a su hijo que nos proporcione también la dirección de correo electrónico para que podamos avisarle a usted de que se ha registrado en una promoción o en un servicio. Cualquier información que su hijo nos proporcione en las circunstancias especiales mencionadas anteriormente se eliminará de nuestra base de datos cuando la promoción, el programa o la actividad concluyan y después de transcurrido el período requerido legalmente para mantener dicho tipo de información.
En todo momento puede solicitar la revisión de la información que su hijo nos ha comunicado si envía una solicitud por escrito a MATTEL DE MEXICO, S.A. DE C.V. , CAMINO A SANTA TERESA 1040, COL. JARDINES EN LA MONTANA, C.P. 14210 MEXOCO D.F. en la que se incluya la dirección de su hijo así como la contraseña y cualquier información que nos permita verificar que usted es el padre del niño cuya información solicita. Puede solicitar la eliminación de la información de su hijo así como que no obtengamos más información personal de él; para ello, escriba a MATTEL DE MEXICO, S.A. DE C.V. , CAMINO A SANTA TERESA 1040, COL. JARDINES EN LA MONTANA, C.P. 14210 MEXOCO D.F. , o mande un mensaje de correo electrónico a machadog@mattel.com. Sin embargo, si solicita la eliminación de la información de su hijo, tendremos que pedirle a él que no participe en nuestras actividades.
3. ¿Qué uso hace Mattel de la información que obtiene?
La información personal obtenida se usa para los fines indicados
en el momento en el que usted o su hijo adolescente o menor
(con su consentimiento) proporciona dicha información. Por
ejemplo, si se registra en un concurso, la información de
registro se utilizará para comunicar los ganadores del mismo,
o si adquiere un producto, la información se utilizará para
realizar el pedido. Ocasionalmente, y sólo si se autoriza
en el momento de solicitar la información, podríamos enviarle
por correo postal o electrónico a usted o a su hijo adolescente
o menor (con su consentimiento) información sobre nuevos productos
de Mattel, actualizaciones de los sitios Web o promociones.
Con su consentimiento también podemos distribuir la información
a otras marcas de Mattel, como Barbie
â y HotWheels â, y compañías
de la familia Mattel para que les informen a usted y su familia
de los productos que puedan interesarles. Si en algún momento
desea dejar de recibir dicha información sobre actualizaciones
y productos de Mattel o nuestros afiliados, sólo tiene
que mandarnos un mensaje de correo electrónico a machadog@mattel.com.
Nuestros envíos postales y de correo electrónico también incluyen
información que le permiten cancelar la recepción de dicha
información en el futuro.
4. ¿Mattel comparte la información personal con otras
compañías?
Si otorga su consentimiento, Mattel puede
proporcionar su información a otras compañías que ofrezcan productos o servicios
que puedan resultar de interés, y si su hijo adolescente lo autoriza, también
podemos proporcionar su información. Excepto por motivos de mantenimiento y
seguridad, nunca compartimos con otras compañías la información personal
recibida de los menores de 13 años. Eliminaremos su nombre de la lista que
proporcionamos a compañías externas si
manda un mensaje de correo electrónico a machadog@mattel.com y
haremos lo mismo con el nombre de su hijo adolescente si nos lo solicita.
En circunstancias especiales, Mattel puede permitir a otras compañías el
acceso a nuestra base de datos de información, pero sólo si es necesario
para ofrecer servicios de mantenimiento o seguridad de la base de datos o
del servidor o servicios similares a Mattel. Si proporcionamos acceso,
requerimos que las otras compañías firmen acuerdos de confidencialidad en
los que se comprometan a mantener en secreto la información a la que
tengan acceso. Si Mattel cree que el comportamiento de algún usuario en
nuestros sitios puede ocasionar algún perjuicio a nuestra compañía, a
nuestros sitios o a otros usuarios, podemos revelar la información
personal relevante para impedir dicho perjuicio. En dicho caso,
intentaríamos identificar al usuario malicioso, ponernos en contacto con
él o emprender acciones legales contra él. También podemos revelar
información personal si creemos que dicha revelación se requiere
legalmente.
5. ¿Qué uso hace Mattel de las cookies?
Una "cookie"
es un pequeño archivo que guardamos en el disco duro de su computadora que
contiene información que no es personal. Las cookies contribuyen a
ofrecerle acceso más rápido a las páginas que ya ha visitado, permiten
personalizar sus páginas y le ayudan a participar en algunas actividades o
eventos del sitio. Por ejemplo, algunos sitios organizan búsquedas de
tesoros y es necesario el uso de cookies para efectuar un seguimiento de
su progreso. Si abandona el sitio y regresa más adelante, las cookies nos
indican los objetos que ya ha reunido para no tener que volver a empezar
de nuevo. También utilizamos las cookies para averiguar cuántos visitantes
reciben nuestros sitios, en qué páginas se detienen y cuánto tiempo están
en ellas. Esta información nos ayuda a determinar las características de
nuestra Web que tienen éxito y qué sitios necesitan mejorarse. Por motivos
administrativos, obtenemos direcciones IP, que es el número automático
asignado a su computadora cuando navega por la Web. La dirección IP nos
permite contar el número total de visitas en nuestros sitios. Sin embargo,
la dirección IP no está conectada a ninguna información identificable
personalmente ni de contacto en línea, como un nombre y una dirección, por
lo que usted y su familia permanecen en el anonimato.
6. ¿Mattel obtiene información sin consentimiento?
Mattel no obtiene información de forma pasiva mediante cookies u otros
mecanismos de seguimiento a excepción de las situaciones descritas
anteriormente. Las cookies NO contienen información personal de un usuario
específico. No utilizamos cookies ni otros métodos sin consentimiento para
obtener de su computadora información identificable personalmente o de contacto
en línea sobre usted o su familia. A excepción de determinadas actividades, como
búsquedas de tesoros, que se han descrito anteriormente, Mattel no utiliza
cookies para realizar mercadotecnia directa o promociones. Las cookies tampoco
se utilizan para obtener información específica sobre usted o su familia para
compartirla con terceros.
Por último...
Deseamos que usted y su familia disfruten navegando por nuestros
sitios y les instamos a que usen el sentido común para que
no revelen información personal ni en este sitio ni en cualquier
otro lugar de Internet.
Gracias por leer nuestra declaración de privacidad. Esperamos
que tenga un mejor conocimiento de las muchas actividades
que se ofrecen en nuestros sins, please don'ttios Web y el modo en el que
realmente estamos comprometidos para salvaguardar la privacidad
en línea. Tenga presente que podemos cambiar nuestra declaración
periódicamente para ajustarnos a los requisitos legales o
para proteger mejor su información. Cuando esto suceda, le
informaremos de la nueva declaración publicándola en el sitio.
Si tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros, envíenos un mensaje de correo electrónico.
MATTEL DE MEXICO, S.A. DE C.V.
CAMINO A SANTA TERESA 1040
COL. JARDINES EN LA MONTANA
C.P. 14210 MEXOCO D.F.
Email: machadog@mattel.com
y
Mattel, Inc
Consumer Relations
333 Continental Boulevard
El Segundo, CA 90245
En EE.UU.: 800-524-TOYS (800-524-8697)
En Canadá: 800-665-6288
Para otra información de contacto, visite: Mattel
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